Rückerstattung-politik

WonderFox Soft („WonderFox“, „wir“, „uns“, „unser“) legt Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden („Sie“ oder „Ihr“) und arbeitet hart daran, Ihnen ein angenehmes Erlebnis mit unserem Produkt zu bieten. Um dies zu gewährleisten, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie.

Unser Produkt (RecoveryFox) bietet eine unregistrierte Version mit der Funktion „Vorschau vor Wiederherstellung“. So können Sie Dateien vor dem Start des Wiederherstellungsprozesses in der Vorschau anzeigen. Beachten Sie jedoch, dass derzeit nicht alle Dateitypen im Vorschaufenster unterstützt werden. Auch wenn einige Dateien möglicherweise nicht in der Vorschau verfügbar sind, können sie dennoch wiederhergestellt werden. Wir aktualisieren und verbessern unsere Software kontinuierlich, um Ihnen ein nahtloseres und intelligenteres Wiederherstellungserlebnis zu bieten.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, die technischen Daten unserer Produkte vor dem Kauf sorgfältig zu lesen. Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für den Erstkauf eines WonderFox-Produkts und nicht für nachfolgende Verlängerungen. Sollte ein Kauf die angegebene Geld-zurück-Garantiezeit des Produkts überschreiten, erfolgt keine Rückerstattung.

Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Rückerstattung für ein Jahresabonnement oder eine lebenslange Lizenz zu beantragen, und 7 Tage für ein Monatsabonnement. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich. Um eine Rückerstattung für eine bei uns aufgegebene Bestellung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support unter support[at]wonderfoxrecovery.com.

Bevor Sie WonderFox kontaktieren, um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie möglicherweise prüfen, ob für Ihre Bestellung eine Rückerstattung möglich ist.

❌ Unter den folgenden Bedingungen kann keine Rückerstattung beantragt werden:

1. Nichttechnische Bedingungen

• Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen/sieben (7) Tagen ab Kaufdatum eingereicht werden.

• Der Produktvorschlag kann nicht erfüllt werden. Es wird jedem Kunden dringend empfohlen, die Produktbeschreibung zu lesen und die unregistrierte Version auszuprobieren, bevor er den endgültigen Kauf tätigt.

• Rückerstattungsantrag, der eingereicht wird, nachdem das Produkt verwendet wurde und seine beabsichtigten Aufgaben erfolgreich erfüllt hat.

• Rückerstattungsanträge mit der Begründung, dass der „Registrierungscode“ nicht innerhalb von 2 Stunden nach erfolgreicher Bestellung eingegangen ist, werden nicht berücksichtigt. Normalerweise versendet das WonderFox-System nach Bestätigung einer Bestellung innerhalb von 1 Stunde automatisch eine Registrierungs-E-Mail. Manchmal kann sich der Empfang dieser E-Mail jedoch aufgrund von Internet- oder Systemstörungen, E-Mail-Spam-Einstellungen, E-Mail-Tippfehlern usw. verzögern. In diesem Fall sollten Sie sich an support@wonderfoxrecovery.com wenden, um Unterstützung zu erhalten. Alle Anfragen werden innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden beantwortet.

• Eine nicht autorisierte Zahlung wurde aufgrund von Kreditkartenbetrug oder aus anderen Gründen getätigt. WonderFox empfiehlt Ihnen, sich bei Verdacht auf Betrug oder nicht autorisierte Zahlung an den Kartenaussteller zu wenden.

• Handelt es sich bei dem Produkt um einen Verbrauchsartikel, wie etwa Punkte oder Guthaben, werden nach Verbrauch dieser Artikel keine Rückerstattungen mehr gewährt, auch wenn das Verfallsdatum des Artikels noch nicht erreicht ist.

• Preisunterschiede aufgrund unterschiedlicher Regionen (oder aufgrund unterschiedlicher Wechselkurse).

• Das Produkt wurde nicht direkt bei de.wonderfoxrecovery.com gekauft. In diesem Fall muss sich der Kunde für die Rückerstattung an das jeweilige Geschäft oder den Partner wenden.

• Rückerstattungsantrag für einen Teil eines Pakets.

• Rückerstattungsantrag für „Sonderangebot“.

• Rückerstattungsantrag bei Verlängerungen von Abonnements.

2. Technische Bedingungen

• Der Kunde weigert sich, mit dem technischen Support von WonderFox bei der Behebung des Problems zusammenzuarbeiten, ODER lehnt es ab, eine detaillierte Beschreibung und Informationen zum Problem bereitzustellen, ODER weigert sich, die vom Support-Team von WonderFox bereitgestellte Lösung anzuwenden.

• Wenn der Kunde die in den technischen Daten angegebenen Mindest-/erforderlichen Systemanforderungen des gekauften Produkts nicht erfüllt.

✔️ Eine Rückerstattung kann unter folgenden Bedingungen beantragt werden:

1. Nichttechnische Bedingungen

• Kauf des falschen Produkts, Sie haben dann aber die richtige Bestellung bei WonderFox aufgegeben.

• Zweimaliger Kauf desselben Produkts.

• Eine Rückerstattung ist nur beim ersten Kauf von RecoveryFox AI oder anderen WonderFox-Softwareprodukten möglich, nicht jedoch bei nachfolgenden Verlängerungen.

• Sie erhalten die Registrierungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, haben sie auch nach der Kontaktaufnahme mit dem RecoveryFox AI-Supportteam nicht erhalten und haben nach der Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom Supportteam erhalten.

2. Technische Bedingungen

RecoveryFox AI kann die vorgesehene Aufgabe nicht ausführen, und es wurde keine Lösung bereitgestellt. WonderFox erstattet Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie nicht auf ein zukünftiges Upgrade warten möchten.

Bearbeitung und Ausstellung der Rückerstattung

WonderFox bearbeitet den Rückerstattungsantrag innerhalb von 2 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto/dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Eine Änderung der Zahlungsmethode wird nicht berücksichtigt. Die Rückerstattung des ausgewählten Produkts erfolgt innerhalb von ca. 2 Stunden. Der Rückerstattungsbetrag steht dem Kunden nach Bearbeitung der Rückerstattung auf seinem Bankkonto zur Verfügung (abhängig von der ausstellenden Bank).